2月1日清晨，湖南省道县社会福利院的灯光准时亮起。院长乌胜华走进一个个房间，柔声询问老人们：“睡得好吗”“腰还疼不疼”……用质朴的问候唤醒老人的每一天。

　　乌胜华用21年青春，将一个老旧院子打造成如今200余位老人的温馨家园。在这里，不仅有细致用心的养护，还有医疗、文化活动和精细化服务的融合。

　　为200余位老人打造温馨的“家”

　　2005年，乌胜华调任道县社会福利院，那时，福利院的基础设施并不完善。改变从一砖一瓦开始，乌胜华积极争取支持各级累计投入建设资金3000余万元。17层的颐养综合楼拔地而起，自来水、空调、紧急呼叫系统全面覆盖，健身广场、图书室、书画室相继建成。曾经冷清的老旧院落，如今充满了生机。入住老人从20余人增至200余人。

　　硬件改善的同时，他更注重营造“家”的氛围。每月“爱心义剪”、季度集体生日会从不间断，志愿者为戏曲爱好者带来欢声笑语；鼓励老人参与书法、舞蹈等兴趣小组，以小组带头人的方式，带动更多老人加入进来。从“被照顾者”到“共建者”，入住福利院的200余位老人有了共同的“家”。

　　医养结合，守护老人身心健康

　　“老人最怕两件事：一怕生病，二怕孤单。”乌胜华说：“一人一策”已成为福利院的服务要求。每位老人的生活习惯、健康状况、兴趣爱好等都被细致记录，照护方案因人而异：为高血压老人调配个性化餐食，为卧床老人制订护理方案，为情绪低落的老人安排喜欢的活动……

　　2016年，乌胜华推动福利院与县中医院合作，建成医养结合颐养中心。医院派驻医护团队，配备基础医疗与康复设备，为老人建立动态健康档案，开通绿色急救通道。

　　2022年，熊爷爷因脑出血瘫痪入院，家人都很担忧。福利院为其定制了专门的中西医结合康复训练，目前老人已能扶着助行器行走，重拾生活信心。据统计，福利院已为21名老人开展慢病管理，为87名老人进行日常康复训练。

　　心灵的守护同样细致。乌胜华设立心理咨询室，也常常自己坐在老人身边耐心倾听。患有认知障碍的吴爷爷时常焦虑，乌胜华就握着他的手，一起看旧照片、哼老歌。“他们像困在记忆迷宫里，我们要点亮一盏灯，陪他们走一段，让他们不那么害怕。”乌胜华说。