中新网湖南新闻8月31日电 (梁凌云 杨文)为落实国家12356心理援助热线建设工作部署，规范热线服务队伍建设，提升全省心理健康公共服务能力，2026年湖南省12356心理援助热线咨询员培训班近日在长沙正式开班。
湖南12356心理援助热线咨询员培训班。
12356心理援助热线是心理健康领域的应急求助渠道，是民众纾解心理困扰的重要民生窗口。本次培训由湖南省第二人民医院、湖南省精神卫生中心主办，全省省市两级热线承办单位70余名业务骨干参训。
湖南省第二人民医院院长卢秀兰介绍，湖南省卫生健康委高度重视热线建设工作，多次专项部署推进相关工作。全体咨询员要强化专业研判和应急处置能力，严守行业规范，筑牢风险防控底线，并勉励学员深耕专业本领、恪守职业操守、坚守服务初心、坚定履职信心，着力打造具有湖南特色的优质心理援助服务品牌。
湖南省第二人民医院副院长袁宁在主持讲话中表示，12356热线是面向民众的心理健康服务前沿阵地，责任重大、使命特殊，希望参训学员严守培训纪律，潜心研学、学以致用，将培训成果转化为实战服务能力，切实提升热线服务质效。本次培训班安排专业师资开展系统化授课指导，保障培训质量。
本次培训为期一个月，采用“集中理论授课+在岗实践实训”相结合的模式，分阶段开展系统化、规范化专业赋能。此次培训是夯实基层心理健康服务根基的重要举措，将进一步推动全省12356心理援助热线标准化、常态化运行，健全全省心理健康服务体系，为健康湖南、平安湖南建设夯实心理服务保障。(完)
编辑：【黄诗立】