“我不晓得操作，你们赶紧帮我关了吧。”7月13日，家住长沙市开福区的谭娭毑接到一通自称“客服”的电话，对方称其开通了平台免密支付功能，每月将自动扣费800元。

　　“免密支付？我从没开通过啊。”谭娭毑连忙澄清。“那可能是您误触开通了，及时关闭就不会扣取费用。”为了取得老人信任，“客服”主动引导她“回忆”，并发送了电子“工作证”，证实自己的身份。

　　谭娭毑对智能手机操作并不熟练，对方看上去正规的身份让她放松了警惕，在“客服”的一步步引导下，谭娭毑点击对方发来的链接，下载了一款远程会议软件并开启了屏幕共享。随后，“客服”又以指导操作为由，提出“账户核实”“资金验证”。几分钟后，手机却收到银行卡内4万余元存款被转走的消息，家人赶紧报警求助。

　　接警后，长沙市公安局开福分局东风路派出所迅速联合刑侦大队开展调查，发现被刷走的钱款大部分在郴州市某金店完成交易。民警立即前往，锁定了3名嫌疑人的身份信息。

　　目前，3名犯罪嫌疑人因涉嫌掩饰、隐瞒犯罪所得罪已被依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。