中新网湖南新闻3月6日电(唐小晴 曾志伟 伍迎宾) 今年以来,湖南祁阳市纪委监委立足“监督的再监督”定位,以“清廉祁阳”建设为抓手,聚焦“放管服”改革,紧盯惠企政策落实、行政审批效能、窗口服务质量等关键环节,打出“机制完善+精准监督+跟踪问效”组合拳,优化政务服务环境。
该市推进“清廉窗口”创建,推出“一次性告知”“容缺受理”等20余项便民举措,严查“吃拿卡要”“推诿扯皮”等问题。督查人员以“监督员+体验官”身份,深入政务服务中心明察暗访,零距离找堵点;通过大数据比对、陪同办理等深挖作风问题,建立闭环整改机制。
截至目前,湖南祁阳市纪委监委已督促整改服务短板18个,群众办事满意度同比提升12%,平均等待时间缩短40%。在监督推动下,政务服务中心打造“祁心办”惠企平台,实现50余项事项“免申即享”“即申即享”,并在高新区设“清风驿站”,纪检干部与涉企专员联合值班,现场为企业纾困。
“监督的最终目的是推动发展、服务群众。”祁阳市纪委监委相关负责人表示,从 “找关系” 到 “当天办” ,祁阳监督破解政务服务堵点将深化“监督+服务”模式,严肃追责问责不作为、慢作为等问题,以铁的纪律擦亮政务服务窗口。(完)