中新网湖南新闻6月13日电(唐小晴 袁程 唐娟)“这里的护士太贴心，服务很周到。”近日，湖南双牌的谢奶奶对双牌县人民医院的就诊服务特别满意。

　　谢奶奶因腰部摔伤来双牌县人民医院就诊，一站式服务中心的护士了解情况后，立即推着轮椅上前询问情况，主动提供全程陪护服务。

　　从挂号、分诊到检查、取药，护士耐心引导、细心解释。就诊过程中，护士安抚老人情绪，叮嘱注意事项，确保得到及时、有效治疗。

　　自“医疗服务提升年”行动开展以来，双牌县人民医院不断创新服务模式。一站式服务中心实行“首问负责制”，特殊群体开展“首问+陪检”一体化高效服务，增设志愿服务岗，患者满意度显著提升。

　　“希望通过细节服务，让患者感受尊重与关怀。”一站式服务中心护士长王萱表示。

　　双牌县人民医院将持续关注患者需求，不断提升医疗服务质量，进一步增加服务内容和便民举措，

　　院长周志勇表示：“医疗服务不仅要‘治得好’，更要‘服务优’。我们将持续深化‘以患者为中心’理念，打造有温度的县域医疗标杆。”(完)