税务局窗口工作人员正在协助群众办理自助业务。

　　中新网湖南新闻8月2日电 (唐小晴 何珣 何新瑞 杨亚琼)今年以来，湖南永州市新田县政务服务中心税务局畅通沟通交流渠道，通过纳税服务咨询热线、税企交流群等渠道积极响应纳税人缴费人诉求，不断提升办税效率，努力确保群众“上门必能办、办事必能成、事成必满意”。

　　线上，新田县税务局依托税企征纳互动平台、税宣群、电话辅导等及时发布政策，利用网络媒介，常态化开展税费政策宣传，确保纳税人缴费人应享尽享税惠政策。

　　线下，在办税服务厅电子显示屏播放政策解读视频；组织先锋队通过支部结对方式，走进企业、商户，就开票问题、申报减免、享受政策优惠条件等方面展开“一对一”服务。

　　持续优化税收营商环境。新田县税务局实行开办涉税事项全流程网上办理、一次办结，今年以来线上业务量达到154732笔，线上办税占比达93.68%。

　　新田县税务局还成立“党员先锋队”，设立“党员示范岗”，创建“税费争议调解工作室”，设置办事不成反映专窗，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，把“我为纳税人缴费人办实事”落到实处，实现“零距离”需求响应，解决纳税人缴费人的急难愁盼。

　　新田县税务局将持续在办事流程做“减法”，便民服务做“加法”，充分发挥税收职能作用，精准对接涉税诉求，宣传辅导税费优惠政策，不断提高服务的精度，持续优化税收营商环境，让纳税服务更有温度。(完)