近日，益阳市赫山区劳动人事争议仲裁院仲裁员刘颢成功调解一起涉案金额39.96万元的工伤待遇纠纷，妥善化解劳资矛盾，双方握手言和，当事人专程送来锦旗致谢。
该案受理后，仲裁员第一时间细致梳理案件材料，认真核查工伤认定、医疗凭证、薪资流水等全部证据，精准厘清案件争议焦点。考虑到涉案金额较大、双方分歧突出，她秉持法理兼顾、调解优先的原则，耐心接待双方当事人。
调解过程中，耐心倾听双方诉求与难处，细致解读《工伤保险条例》等相关法律法规，摆事实、讲道理、明权责，逐条核算工伤赔偿标准与金额，耐心答疑解惑，消除双方认知误区。经过多轮细致沟通与居中协调，成功打消双方对立情绪，最终促成双方自愿达成调解协议。
此次调解既依法维护了工伤劳动者的合法权益，也保障了企业正常经营秩序，实现案结事了人和。当事人对刘仲裁员专业高效、耐心暖心的服务高度认可，专程赠送锦旗，点赞仲裁公正为民、用心解忧。(殷超)
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