近日，湖南省政务服务和大数据中心通报2025年度省政务服务中心考评结果，湖南省药品监督管理局政务窗口再次获评优秀等次，实现“五连优”。

　　2025年，湖南省药品监督管理局政务窗口围绕政务服务标准化、规范化建设，持续优化办事流程，提升服务效能。全年累计受理各类政务服务事项43021件，解答咨询36142次，办结率和群众满意度均达100%。凭借稳定的服务质量，该窗口连续四个季度获评省政务服务大厅“红旗窗口”。

　　在队伍建设方面，窗口注重强化业务能力和服务意识培养，推动个人成长与集体建设协同发力。全年共有10名工作人员获评“政务服务之星”，4名工作人员获评“党员示范岗”，窗口整体运行更加规范高效。

　　2026年，湖南省药品监督管理局政务窗口将以数字化转型为抓手，积极构建“综合窗口”集成服务新模式，深化电子证照全场景应用与跨部门数据共享互认，推动更多高频政务服务事项实现“全程网办、免证办”。同时，通过压缩办理时限、简化办事流程、精简申报材料，不断提升政务服务便利度和精准度，全力推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”深度转型升级，持续提升企业群众的获得感、幸福感与满意度，为优化营商环境、服务医药产业高质量发展注入更强动力。