中新网湖南新闻11月6日电(何智敏 江龙)瓦扎湾村坐落于湖南省江永县千家峒瑶族乡偏远山区，山多地少，交通不便，资源匮乏，2200多名群众在此安家。过去，驻村帮扶一度找不到有力抓手：干部进村走访，群众表面客气，内心却有隔阂；谋划产业，也找不到合适的路子。有人嘀咕：“工作队来了，会不会又是喊口号、画大饼？”
2025年6月，由江永县政协、县职业中学、县石油公司选派干部组成的驻村工作队进驻瓦扎湾，与村“两委”协同发力。入户走访后，大家发现，群众说得最多的不是修路建厂，而是灯泡坏了没人换、水龙头出水不畅、老人不会缴话费、常备药补给不及时等琐碎事。
民生“小事”是发展“大事”的根基。工作队和村“两委”统一思路：不贪大求全，从小切口破局，推行“十件小事”为民服务机制，聚焦灯泡照明、供水通畅、村道保洁、代缴水电费、常备药品保障、电视信号维护、手机缴费代办、快递代取、台阶隐患整治、邻里矛盾调解，把民生微事变成常态化服务。
一张排查清单，让藏在院墙里的难题“浮了上来”。工作队每月逐户上门、逐项核查，一户一档建台账，清单化管理、办结销号，从“群众找上门”转向“干部上门找”。脱贫户、监测户、低保老人、留守家庭重点走，不漏一户、不落一事。进驻以来，村“两委”和工作队累计办结“十件小事”40余件。
办结不是终点。村里建立“问题收集、登记派单、上门处置、一周回访、季度回头看”落实民生实事闭环机制，办完一周内，队员上门或电话问一句“灯还亮不亮？水流顺不顺？还有没有别的难处？”每季度再集中“回头看”，防止问题反弹，杜绝“办完就收尾”。
70岁低保老人邓日进，子女常年在外，独自留守。春节前夕，屋内灯泡坏了，老人行动不便，一到傍晚屋里就昏暗冷清。工作队走访发现后，当即换上新灯，并叮嘱老人有困难随时联系。春节期间，邓日进提着12枚土鸡蛋来到村部，拉住队员的手说：“孩子们都在外打工，多亏你们惦记我，心里踏实多了。”还有村民悄悄送来自家蜂蜜、红薯、玉米，用最质朴的言行表达谢意。40余件办结事项全部回访，这份旁人眼里的“笨功夫”，换来了群众实打实的信任。
工作队还把“十件小事”排查和瑶家“火塘夜话”结合起来：白天入户排隐患、处置琐事，傍晚围着炭火拉家常，听群众说想法、提意见。没有主席台，没有讲话稿，干部成了走亲戚的自家人。依托群众建言，工作队争取到40万元农村环境整治示范项目资金；通过土地流转建成县职业中专种养殖实训基地，每年为村集体增收7万元，加上光伏项目年收益2万余元，村集体经济收入达9万余元。
一盏灯点亮一户人家，万千微光汇聚民心。如今，瓦扎湾屋内灯亮了、自来水顺了、过道整洁了、老人药品补上了。过去动员医保征缴，不少群众有疑虑；如今全村征缴率稳居全县前列。从前干部进村入户，群众多有疏离；现在远远看见，便招呼进屋喝茶。推进项目、协调用地，群众也从冷眼旁观、互不相让变成主动搭手、同心同向。这份转变的背后，正是一件件民生小事积攒起来的公信力。
大山无言，灯火有情。瓦扎湾的实践说明：乡村振兴既要谋产业大事，也要办民生小事。不驰于空想，不骛于虚声，把群众家门口的小事办实办好，就是最厚重、最扎实的为民答卷。(完)