中新网湖南新闻9月15日电(唐小晴 钟伟锋 杨亚琼)“过去遇到用地、能耗方面的难题，需要多头跑部门；现在依托‘四张清单’，诉求上报之后有台账、有跟进、有反馈，不少跨部门难题实现了联合办理。”9月15日，湖南省永州市新田县产业开发区湖南鲁丽木业有限公司主要负责人国现军深有感触地说。
作为当地引进的龙头企业，鲁丽木业60兆瓦生物质热电联产项目快速获批落地，年发电3.9亿千瓦时，用电成本每度仅0.33元，这让企业扎根新田的决心更加坚定。如今，该企业带动145家企业集聚，成长为全省中小企业特色产业集群，实现“从一棵树到一个家”的产业集群效应。
营商环境没有最好，只有更好。近年来，新田县践行“有需必应、无事不扰”服务理念，针对企业诉求归集不畅、部门协同不足、服务碎片化等现实难题，创新推行问题、任务、责任、服务“四张清单”服务机制，构建“收集—交办—办理—反馈”闭环管理体系，推动涉企服务从碎片化走向全周期精准服务，切实为市场主体纾困解难，持续增强企业发展信心，吸引更多市场主体扎根县域、做大做强。
变“企业找上门”为“服务送上门”，新田县做实做细“四张清单”，打出助企服务组合拳。细排问题清单，整合走访调研、政务热线等渠道，搭建企业诉求线上服务平台，线上线下同步收集企业诉求，按照红黄绿“亮灯制”分级调度，推动个案化解转向行业共性问题系统治理；抓牢任务清单，围绕要素、政务、法治、市场四大环境，把营商环境目标拆解为可落地、可检验的具体任务，破解融资、用工、用能、项目建设等突出问题；压实责任清单，出台正负面工作举措，建立跨部门联席会议，推行并联审批、告知承诺，项目审批总用时压缩近60%，实行常态化会议调度，破除部门壁垒，形成全县协同的工作格局；升级服务清单，设立产业开发区一站式服务专区，企业登记压缩至0.5个工作日，针对不同类型企业提供基础、定制、增值三类服务，实现企业全生命周期服务覆盖。
机制运行以来，新田县累计归集用工、融资、审批等企业诉求142个，化解134个，化解率达94.4%；落实融资需求98亿元，拨付奖补资金3514万元，减免税收2.8亿元，高效处置批而未供、闲置土地，保障项目落地；市场主体活力持续释放，经营主体净增1274户，其中企业净增296户。该闭环管理体系获评2025年度永州市政府督查典型经验做法。(完)