湖南省总工会9月15日发布消息，启动全省新就业形态劳动者重点群体送温暖专项行动。针对省内货车司机、网约车司机、出租车司机工作生活困境，采取资金物资慰问、困难建档帮扶、专项维权保障等措施，精准纾困解难。
“新就业形态劳动者中的司机群体，普遍面临从业风险高、流动跨度大、权益纠纷多发等困难。”省总工会相关负责人表示，此次专项行动聚焦对新业态司机开展重点帮扶，打破传统送温暖“一次性慰问、短期帮扶”模式，构建“物资纾困+长效帮扶+风险兜底”闭环服务体系。
行动期间，省市县三级工会联动投入专项帮扶资金，下沉物流园区、司机之家、工会驿站、出租车公司等一线场所，上门为新业态司机发放慰问金和慰问品；对生活困难人员，符合建档条件的将纳入工会困难职工帮扶范围，长期提供生活、医疗、就业等帮扶服务；引导从业者参与职工互助保障，有效化解疾病、意外事故带来的生活风险。
暖心慰问之外，专项行动还重点关注行业维权痛点。对运费拖欠、劳资纠纷、权益受损等新业态司机反映的高频问题，湖南工会规划依托工会驿站、司机之家等工会服务阵地，常态化开展线下普法、诉求登记、纠纷调解服务；同时，全面畅通12351职工服务热线诉求通道，对司机反映的欠薪、扣费不合理、权益受损等问题实行接诉即办，由工会组织主动对接企业、平台及监管部门联动协调，就地化解劳资矛盾，从源头护航司机合法权益。
目前，我省各地各级工会已全面开展辖区内新业态司机人员底数摸排，明确在2026年底前完成专项帮扶全覆盖，确保帮扶精准落地、不漏一人。
编辑：【张翀】