2023年中秋、国庆假期运输自9月27日至10月8日止，为期12天。长沙火车站预计发送旅客138万人，日均发送11.5万人，最高峰日为9月29日，预计发送旅客18万人。中秋国庆假期是今年最后一个大长假，旅游流、探亲流、学生流等出行需求在此期间全面释放。

　　为满足广大旅客出行需求，长沙火车站根据客流情况，在广州、深圳、岳阳、常德、张家界、信阳等客流热门方向加开列车。双节期间，长沙火车站普速线开行列车150列，临客56列；城际线开行列车286列，其中长株潭城际开行215列，渝厦高铁开行71列(加开高铁21列)。列车具体开行情况以12306手机APP、12306官方网站及车站公告为准。

　　为应对客流增加，方便旅客出行，长沙火车站多岗位联动，售票窗口推出“一窗通办”服务，让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办，不用跑”。根据客流情况及时增开安检通道，提升旅客进站速度。“星火雷锋”服务平台加强对特殊重点旅客的服务，用心用情服务好老幼病残孕等重点旅客，提供全过程跟踪服务，切实提升旅客出行体验。

　　长沙火车站提醒，渝厦高铁和长株潭城际列车均在长沙站(东广场)乘车，旅客可乘坐长沙地铁2号线到达“锦泰广场”站，从地铁换乘城际铁路通道出站，步行50米，经城际进站口进站乘车，或经长沙站(西广场)普速进站口进站，通过第三候车室换乘通道到达城际候车室乘车。此外，长沙至深圳东加开的D7495次为“绿巨人”列车，该列车在长沙火车站普速场第二候车室乘车，出行时需注意候车指引。中秋国庆期间正值出行高峰，市民应预留足够的安检、换乘时间，出行时请遵守铁路乘车规定，文明乘车，不抢座、不霸座，共同营造安全、温馨、舒适的乘车环境。