“有了这个APP我在外地也可以随时关注我爸妈在家的用电情况帮他们缴电费，再也不用担心他们没及时交电费停电了。”10月7日，在手机上成功缴纳100元电费的炎陵朱先生笑着说道。
国庆假期，大量在外务工、求学人员集中返乡。针对辖区留守、独居老人不熟悉智能操作、线下缴费不便，易出现欠费停电的问题。国网炎陵县供电公司抢抓服务契机，组织工作人员上门开展“网上国网”APP专项推广服务，指导返乡子女为家中老人代缴电费，精准解决老年群体用电缴费难题。
推广过程中，工作人员耐心为返乡子女讲解远程代缴电费、自动扣费、余额提醒核心便民功能，现场手把手指导返乡居民绑定家中用电账户，演示线上缴费、电量查询、账单查看等操作，告知其在外即可随时为家中老人代缴电费，足不出户就能守护家人用电无忧。同时，工作人员同步排查老人家中线路、插座等用电隐患，普及秋季居家安全用电知识，筑牢家庭用电安全防线。
此次贴心的上门服务，有效解决了老年群体缴费难问题，让返乡群众倍感暖心。远程代缴的便捷功，让客户免去了牵挂与奔波之忧。该公司将持续聚焦老年群体用电痛点，依托节假日常态化开展精准上门服务，持续推广线上便民办电功能，以高效的电力服务提升群众用电幸福感。(陈文琴)
本文为信息推广，内容不代表本网观点。