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国网湘潭供电公司:从知识科普到贴心服务全链条护航用电
中新网湖南 唐艺丹 发布时间:2025年05月22日 10:38
中新网湖南 唐艺丹
2025年05月22日 10:38


  2025年5月20日是第26个“世界计量日”,国网湘潭供电公司组织各单位工作人员在湘潭市全范围围绕“世界计量日”开展了一系列丰富多彩的主题宣传活动,以专业与温度双向赋能客户服务。

  活动现场,工作人员通过现场表计演练和发放小礼品的方式,向居民普及了电表计量、安全用电和节约用电的相关知识,针对居民在日常生活中遇到的用电和计费问题提供了详尽的解答,设置了有奖问答和用户互动环节;深入小区、校园、村户和集镇,进行电能计量知识的宣讲,对关心的热点问题进行答疑,并与市场监管部门合作宣传计量法规,消除电表计量知识的障碍,结合“全量客户走访计划”;邀请客户观看智能电表“十问十答”宣传片,现场提供“一键办电”服务,受理客户业务,提供贴心服务。此外,工作人员还前往客户家中检查用电设备,排查安全隐患,推广“网上国网”APP的线上缴费功能。

  此次活动累计服务市民1000人次,发放宣传册3000份,将精准计量数据转化为可视化、个性化的用电服务,让居民对每一度电都“心中有数”。

【编辑:高峰】
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