近年来，湘潭市优化营商环境协调事务中心党支部聚焦机关党建主责主业，深耕“党建引航·营商360”特色党建品牌，以系统思维统筹全域服务资源，以企业急难愁盼为攻坚导向，推动党建工作与营商环境业务深度融合，探索出一套适配营商环境建设的实操路径。2026年以来，该中心将“企业服务年”“干部能力建设年”行动作为全年工作主线，迭代升级品牌2.0版本，以高质量机关党建推动营商环境全面提质，持续擦亮“湘潭服务、相当专业”营商金字招牌。
以党建组织力牵引“两个年”行动开局
聚焦破解党建业务“两张皮”难题，该中心党支部以系统化制度、层级化责任、清单化管控，将党建品牌创建融入“两个年”行动部署全过程，推动党建优势转化为治理效能。
今年2月，湘潭市委、市政府以“新春第一会”召开全市优化企业服务高质量发展大会，同步启动“企业服务年”行动、开展重点项目观摩拉练，鲜明树立大抓企业、大抓服务的工作导向。该中心机关党员干部全程参与方案起草、论证完善，推动印发《湘潭市“企业服务年”和“干部能力建设年”工作方案》，为全年工作提供系统化行动纲领，锚定党建品牌创建总目标谋篇布局。
在推进体系上，当地搭建“1+20+3”完整工作架构，成立由常务副市长任总召集人的市级推进专班，落实“牵头市领导+分管副秘书长+牵头部门”三级责任架构，覆盖40家成员单位，构建起“市级统筹、部门协同、县区落实、园区主战”的工作格局。同时，逐项细化20项重点任务，梳理形成任务、责任、时限三张清单，将企业服务实践与干部能力锻造深度绑定，实现服务提质、能力提升双向赋能。作为市“两个年”工作推进机制办公室，该中心支部党员牵头承担工作组职责，累计编发工作专报16期。目前，当地企业服务专员制度、优化要素保障等5项经验做法获省级专刊推介。
以“360度”服务体系纾解企业发展堵点
该中心党支部紧扣“党建引航·营商360”品牌全方位覆盖、全天候响应、全链条监督三大核心任务，统筹党员力量聚焦八类营商突出问题靶向攻坚，推动服务由被动变主动、由粗放供给向精准滴灌转变。
全方位覆盖织密网格，打造“专员+专家”服务矩阵。该中心党支部牵头组建企业服务专员队伍，按照行业对口、专业适配原则配齐1201名党员服务专员，对3011家规上及临规企业“一对一”“一对多”精准服务，组织党员专员深入企业开展“十问”走访调研，实现政策宣讲、难题摸排、诉求对接全域覆盖。借鉴外地先进经验出台《企业服务专员工作管理办法（试行）》，布局14个标准化企业服务驿站，推行“一企一档、一企一策”精细化管理，常态化提供政策咨询、事项转办、资源对接服务。同步组建由金融、规划、人社等领域人才构成的行业专家库，打造“党员专员+行业专家”结对服务模式。
全天候响应提速提效，畅通“诉求+处置”绿色通道。以“亲商管家”服务平台为核心，联动“12345政务热线”，该中心党支部搭建“一平台归集、一中心调度、多部门处置”诉求处置体系，融合营商环境体验官、企业家监督员、企业服务驿站多方力量，形成“收集—交办—办理—反馈—评价”全流程闭环。24小时线上“接单”，简单事项当场办结，复杂事项限时转办督办，跨区域跨部门疑难问题启动“直通车”专班会商，确保事事有回音。今年以来，全市累计办结涉企要素保障、审批服务类问题588件，助推252家小微企业升级入规。如湘潭高新区代办解决企业搁置20余年教学楼产权办证难题，湘潭经开区全程并联审批助力龙牌食品抢抓特别国债申报窗口期。
全链条监督动真碰硬，营造“公平+透明”市场环境。该中心党支部深入落实“一个闭环两个体系”工作机制，全覆盖走访225个亿元以上重点项目，收集解决项目落地难题110件，助力项目落地加速推进。牵头组建由党员骨干领衔的5个市级督导组，联合市委、市政府督查室采取“四不两直”下沉督导，同步承接省级两轮督导任务，下沉一线摸排企业诉求、提炼可复制经验，累计下发交办、督办函22件，以党员督办力量压实各级服务责任。配合市司法局全面深化“扫码入企”数字化监管，依托“湘潭营商码”实现执法检查全程留痕、企业线上评价，1—6月扫码检查7949次，验码率91.43%，罚没收入同比大幅下降。
以党建驱动营商环境持续进阶
湘潭市优化营商环境协调事务中心党支部将持续深耕“党建引航·营商360”特色品牌建设，以“两个年”行动为抓手，以党支部为核心，推动党建引领营商环境建设常态化、制度化融合。
该中心党支部将持续完善线上24小时诉求平台、线下企业服务专员联动体系、攻坚八类营商环境突出问题。同时发挥中心党员先锋模范作用，围绕产业链培育、园区市场化改革、企业服务专员综合能力提升推出更多创新举措，把“党建引航·营商360”红色服务贯穿企业全生命周期，以高质量机关党建引领一流营商环境建设，为湘潭经济高质量发展注入持久红色动能。