中新网湖南新闻11月13日电(向一鹏)“现在我们这个小区环境干净整洁，邻里关系融洽，居民的脸上都洋溢着开心的笑容。”近日，长沙市天心区创远景园小区第四届业主委员会主任朱元光接受记者采访时说。

　　创远景园小区位于长沙市湘江大道灵官渡口，妙高峰书院路西侧，于2002年初竣工。小区共9栋，675户，面积10万平方米。经历多年风雨，当年高档美丽的小区环境逐渐变得陈旧，各类设施老化，物业公司和业主矛盾增多。

　　为推进小区治理，提升居民满意度，近年来，该小区立足实际，积极探索党建引领居民自治，形成以社区党委、小区业委会、物业服务企业和小区居民共同参与的小区内部治理体系，推进小区提质改造。

　　2017年底，创远景园小区第四届业主委员会成立。在天心区创远社区党委的指导参与下，经全体业主投票表决，产生了42名业主代表，建立了业主代表大会制度，重大事项均需业主代表大会表决，再由业委会督促物业公司实施。

　　此后，小区的提质改造便有了实质性的行动。监控系统损坏或缺失，新装156个高清监控摄像头；游泳池破烂不堪，重新装修修缮；假山存在安全隐患，即时拆除……此外，小区还对道路亮化工程进行改造，重新装修了大门保安亭岗。

　　“以前那家物业公司没有服务好小区广大业主，经过全体业主投票表决，小区决定施行自管自治，于2021年底成立了由全体小区居民共同持股的喜乐物业管理公司。”朱元光介绍，由此，创远小区打通了服务居民群众的最后一百米，小区进入了“社区指导、业代决策、业委督促、物业实施”的自管自治的治理模式。

　　“比如，我们的业主代表管理办法制定、拆除有安全隐患的假山等事项，都是经过业主代表进行表决之后形成决议的。”朱元光说，物业公司面向社会公开招聘物业经理人，招聘评委由业主代表、业委会、爱心业主共同组成，程序公平、公开、公正。

　　两年来，创远景园小区的日常物业管理服务，按照财务制度执行；每个季度按时公布财务报表，定期进行专项财务审计；凡是小区较大的提质改造项目，一律实行公开招标。

　　“每个业主的诉求都可以通过本单元的业主代表提交业主代表大会，只要表决通过形成决议，业委会就督促物业公司执行落实，真正做到业主自己的公司，业主自己做主。”朱元光介绍，通过规范化运营，小区的管理逐步走上了制度化轨道，希望打造成长沙居民小区治理的新样板。

　　物业服务做好了，小区的大小事务都显得井井有条。慢慢地，小区也越来越注重精神文明建设。小区不仅创立了亦心书吧，业主可随时借阅图书；而且还开展公益讲座以及各种慰问和志愿活动，丰富居民精神生活。小区还自办迎国庆、迎元旦文艺晚会以及重阳联欢会等活动，业主们踊跃参与，小区每天都充满了欢声笑语。(完)