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南岳“智慧大脑”从容应对旅游高峰
湖南日报 发布时间：2025年09月01日 10:28
湖南日报
2025年09月01日 10:28
暑期旅游高峰期间，南岳智慧旅游指挥中心的大屏不时出现预警。当“中心景区瞬时客流超承载量30%”的警报响起，15架无人机即刻升空广播分流，3000路监控精准定位拥堵点，仅半小时，人流恢复畅通。
南岳区依托大数据技术，整合预约系统、12345热线、交通卡口、停车管理等80类数据，构建全域“智慧大脑”系统。通过数据整合、清理分析，为旅游市场数字化、智慧化提供数据服务，助力旅游高峰期实现“人多不乱、拥堵快疏”，让游客“进得顺畅、玩得舒心”。
“南岳一码游”是“智慧大脑”面向游客的重要窗口。“以前，景区厕所排长队是常见现象，自从‘南岳一码游’上线实时查厕位功能后，连厕所也不拥堵了。”工作人员介绍道。“南岳一码游”覆盖游客“吃住行游购娱”全需求。首创的“门票+车票+消费码”三码合一，让游客“秒入园”，还通过门车联售联检使候车时长缩减50%。
自驾游客“停车难”，也是景区一大难题。“智慧大脑”接入城区17个停车场、超过3300个车位信息，通过交通引导屏和“AI游衡阳”小程序，实时向游客手机推送空闲车位，使停车效率提升30%。
“智慧大脑”在安全管理方面同样出色。南岳旅游警务中心工作人员介绍，自2023年底运行以来，南岳已成功保障30余场大型活动安全有序进行，涉旅警情降20%，游客满意度达99%。
“智慧大脑”全面赋能，南岳旅游实现质效双升。今年1至7月，南岳累计接待游客1169.67万人次，增长32.09%，旅游总收入增长41.16%。在最新公布的5A级景区游客满意度调查中，南岳位列全省第一、全国第八。
【编辑：张翀】
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