培训活动现场。 姚家琦 摄
中新网湖南新闻9月25日电 (徐志雄 覃芳华 姚家琦)“高铁站是人流最为密集的公共场所之一,提升一线员工的急救能力和心理调适水平,是守护旅客安全、提升服务品质的重要举措。”9月25日,“救在路上——公共场所急救能力提升”公益培训活动在长沙南站举行,长沙南站党委委员、工会主席李镁铭表示,长沙南站将以此次培训为契机,持续提升一线员工专业素养和应急能力,不断优化旅客出行体验。
本次培训由湖南省护理学会、湖南省儿童医院、中国铁路广州局集团有限公司长沙南车站联合主办,聚焦高铁站一线工作人员的急救知识普及、心理调适培训与实战技能训练,旨在打造一支“懂急救、能应急、善协同、会调适”的站内骨干队伍,切实提升公共场所应急处置能力,为旅客出行安全筑牢第一道防线,营造更有温度的公共服务环境。
据悉,本次培训内容丰富、形式多样,分为专题讲座与现场演练两个环节。由该院客服中心组长、家庭教育指导师雷利平带来的《心理健康与沟通技巧》专题讲座,围绕高压情境下的情绪调节、沟通技巧展开分享,帮助高铁站区员工提升心理韧性与服务温度;“现场救护——第一目击者”导师谢伦艳主讲的《现场急救知识》,则系统讲解了心肺复苏(CPR)、海姆立克急救法、自动体外除颤器(AED)使用等核心急救技能,纠正常见急救误区,强化实用原则。
湖南省儿童医院党委委员、护理部主任、湖南省护理学会健康教育专业委员会主任委员董翠兰表示,湖南省护理学会作为全省护理行业的专业引领机构,始终致力于推动护理服务向社会延伸,拓展护理专业的公共价值。“此次培训不仅提升了高铁站一线员工的应急处置能力,也为公共场所急救知识普及树立了示范。”(完)