群众的急事、难事、烦心事，就是工作队的“心上事”。在“五个到户”政策的推进下，湖南铁道职业技术学院驻村工作队积极会同村支“两委”，全面深入开展党员干部联系服务群众“五个到户”行动，既抓乡村振兴大事，也心系村民家事难事，在走访中倾听困难诉求，真心实意为村民办好事、办实事，切实打通联系服务群众“最后一公里”。
今年87岁的覃冬秀是工作队队长龚煌辉的联系户，常年孤身一人在家。龚煌辉第一次上门走访时，便注意到老人门前台阶是由石头堆积而成，凹凸不平，下雨时石头表面非常光滑，容易摔倒，部分石头也被冲走了。虽然在聊到目前困难和需求时，覃冬秀并没有提起笔陡的石级，但考虑到老人出行不便，龚煌辉暗自下定决心要帮她整修台阶。
12月4日一早，工作队准备好材料后，立即开始整修台阶。大家心往一处想，劲往一处使，有的用扁担挑着沙子，有的肩扛水泥，还有的搅拌混泥土、拿着工具摊平台阶，大家干得热火朝天。仅一上午时间，新台阶便初具雏形。两天后，台阶就可以正常通行了。施工时，覃冬秀老人外出不在家，工作队希望在她回来时，这个“作品”能给老人一个意外的惊喜。
利民之事，丝发必兴。工作队始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，将为民办事、为民解忧、为民谋福祉作为驻村工作的根本出发点和落脚点。驻村以来，工作队有力有效推动优服务，帮助解决村民实际困难：农忙时，为劳动力不足的农户抢收搬运油菜、插秧、收割水稻等；村内没有公共交通工具，工作队便开车接送偏远村组小女孩上学、送老人去银行取钱，还为村民义务理发；为村里学生义务开展课程辅导和学业指导，为偏远村组的学生送教上门；与村支“两委”赴五保老人家里慰问等。
工作队将持续推动“五个到户”走深走实，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，把好事办实、实事办好，努力当好村民的知心人、贴心人、领路人，为乡村振兴“充电赋能”。
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