国网衡阳供电公司：用“暖心电”迎返乡人
中新网湖南 陈妍霏 周思璇 发布时间：2025年01月09日 16:33
中新网湖南 陈妍霏 周思璇
2025年01月09日 16:33
1月7日，正值农历腊八，国网衡阳供电公司冠宝供电所共产党员服务队来到衡南冠市镇梅盐村，上门为务工返乡的村民提供安全用电检查服务，确保返乡人员第一时间用上安全电、舒心电。
冠宝供电所工作人员为返乡客户更换老旧开关。陈妍霏 摄
“我们在微信群内会不定期推送安全用电知识及业务办理信息，还可以提供上门服务。”当天走访过程中，服务队帮助返乡村民蔡元华更换家中老旧开关后，主动邀请其加入供电服务微信群，并现场解答各类用电咨询。
腊八一过，春节临近，各个县区也逐渐迎来了“返乡潮”。为保障返乡人员回到家第一时间用上可靠电，国网衡阳供电公司提前部署，积极开展“电亮暖冬”行动，提前对辖区内用电设备和高低压线路进行全面“体检”，掌握台区运行状态，及时发现并消除隐患缺陷。
据了解，该公司还通过大数据分析和主动对接村委会、居委会的方式，精准掌握返乡人员的用电信息和返乡动态，并组织共产党员服务队走入返乡人员家中，细致排查用电隐患，协助更换老化破损的导线、开关、插座和漏电保护器等设备，并耐心讲解安全用电常识，大力推广“网上国网”APP，推出预约上门服务，及时解决返乡人员的用电困扰。
“年边，我们村有三分之一的返乡人员，还好有你们主动上门对接，开辟了‘绿色复电通道’，为用电报装客户优化办电流程，让返乡人员足不出户就享受到专业、暖心的供电服务。”梅盐村总支部委员蔡七生对来村里开展供电服务队的工作人员赞不绝口。
接下来，该公司将持续开展“电亮暖冬”行动，及时收集并解决返乡人员用电问题，加大设备巡检、隐患整治力度，不断提升供电能力和质量，让返乡人员暖心度冬、安心过年。
【编辑：张翀】
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