为深入学习贯彻新时代“枫桥经验”重要指示精神，国家税务总局醴陵市税务局以“税费皆重”理念为指引，以创建“枫桥式支部”为契机，以多元化解、精细服务为抓手，深度融合税费业务与党建工作，按照“党建引领不动摇、依法治税不走样、税费服务不缺位、矛盾化解不上交、队伍平安不出事”的建设要求，探索打造具有醴陵特色的新时代“枫桥式”税务所。

　　党建引领，构建税费治理新机制。构建工作机制。将新时代“枫桥经验”纳入党委会“第一议题”学习、党委理论学习中心组学习等；专题研究部署“枫桥式党支部”创建工作2次、开展青年理论学习讨论5次；成立创建工作领导小组，构建“党委领导、部门主责、分局主创、内外联动”的工作格局，始终把党的领导贯穿“枫桥式”税务所建设全过程。建立联建机制。发挥多部门协同治费的能力，先后与医保局、总工会、残联、人社等部门开展“枫桥式”税务所联学联建10余次；到醴陵市班龙服饰、湖南兴诚电瓷有限公司等企业宣讲税费政策；对全市37户涉税专业服务机构进行社保费和非税收入最新优惠政策辅导，解答企业纳税人、缴费人疑难问题，提升服务质量。

　　分类分级，探索矛盾解决新方式。推行“四类办”。将税费矛盾纠纷划分为简单、复杂、疑难三类，推行特殊人群“贴心办”、简单争议“马上办”、复杂争议“团队办”、疑难争议“合力办”等税费争议分级分类办法，做到“小事不出分局、大事不出市局、争议不上交、服务不缺位”。实施“三联动”。推出“窗口+团队+调解中心”三级联动一站式调解模式，依托办税大厅“办事不成”反映窗口收集、受理税费争议问题，通过“小何问税工作室”团队税费咨询专业优势，快速响应纳税人缴费人的服务需求，成立“醴陵市税费争议咨询调解中心”，变矛盾“中转站”为问题“终点站”，实现一站式受理，切实实现闭环管理，提升涉税矛盾纠纷化解质效。

　　精诚共治，打造精细服务新格局。税费服务暖人心。发挥“枫桥公益宣讲团”线下阵地作用，组织社保非税业务骨干、公职律师、税法普法志愿者，深入乡镇、社区、工业园、学校定期开展专项调研和缴费政策宣讲等活动，收集税费争议热点问题，让宣讲人员由“懂业务”到“懂调解”，疑难问题由“会解答”变成“能解决”。源头化解抚人心。以“枫桥式”税费争议调解中心为依托，统筹部门协作，开展内部跨部门座谈会，明确“民生优先”的处理主题和“证缴分离”的实施方向；积极对接自然资源局等外部门，明确缴费主体、缴费明细与合同编号等，成功解决银苑山庄项目悬而未决的历史遗留问题，帮助业主们取得“迟到十一年”的不动产权证书，得到市政府有关部门及广大业主的一致称赞。

　　自争创“枫桥式”税务所和“枫桥式”党支部以来，提供各类咨询服务200余人次，重点协调缴费人难点堵点问题10余次，有效防范化解了涉税矛盾，降低了涉税风险，进一步提升了纳税人缴费人满意度和获得感。

　　下一步，醴陵市税务局将继续把坚持和发展新时代“枫桥经验”与推进基层税收治理现代化、法治化相结合，不断画好内外治理“同心圆”，努力打造醴陵税务新“枫”景，为县域经济高质量发展贡献更多“税力量”。