近日，湖南本道建筑科技有限公司将一面印有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗送到人保财险岳阳市分公司住建安责险团队客户经理戴卓手中，以表达对人保财险住建安责险理赔服务的高度认可。

　　2022年12月23日，人保财险岳阳市分公司理赔团队收到该客户木工王某意外骨折的住建安责险索赔申请，在现场查勘确认属于保险责任后，立即安排专人审核索赔资料，针对伤残等级未认定无法确定赔款金额但受伤员工急需客户赔偿的情况，在征得客户和受伤员工一致同意后，人保财险当地理赔团队采取自主评残方式评定伤残等级，并在一个工作日内将赔偿款支付给了客户。“人保财险理赔人员非常耐心的指导我们，并与伤者沟通、办理理赔，针对该案也采取了便捷、高效的方式进行处理，非常感谢你们的帮忙。”湖南本道建筑科技有限公司工作人员詹女士表示。

　　人保财险湖南省分公司作为在湘网点机构最全、保费规模最大的财产保险公司，自2013年承办湖南省住建安责险以来，不断建立健全专门的住建安责险运行体系和制度，依托其遍布全省所有县(市)区和大部分中心乡镇的服务网点优势，代表湖南住建安责险共保体向参保建筑工程项目提供及时、高效、便捷的承保、理赔和事故预防服务，特别是在疫情全面放开后的初期，人保财险湖南省分公司住建安责险服务团队人员，克服疫情带来的种种困难，通过人员调剂、加班加点、“线上”服务等方式，确保在特殊时期工作不打烊、服务不断档、标准不降低，以保险央企特有的行动举措服务广大住建安责险参保建筑施工企业，践行“人民保险，服务人民”的企业使命。