“你们的执法让我和我的家人深切感受到原来法律并不是冷冰冰的条文,还可以这样的有温度。”近日,娄底市娄星区农业农村局收到一封饱含真情的感谢信,群众以质朴话语点赞该局执法大队“刚性执法有力度、温情服务有温度”的优良作风,生动诠释了“执法为民”的深刻内涵。
这封感谢信源于今年4月的一起非法捕捞案件。辖区一名高领群众因对禁渔政策了解不足,下河违规捕捞。案件办理中,执法大队坚守法治底线,严格依照程序调查取证、固定证据,依法作出行政处罚决定,以刚性执法维护禁渔秩序;同时秉持为民初心,针对老人行动不便的特殊情况,主动上门开展普法服务——用通俗易懂的语言解读禁渔法规、科普生态保护意义,耐心倾听群众诉求、疏导情绪,让当事人既感受到法律的严肃性,又体会到执法的善意与关怀。正是这种“法理情相融”的执法方式,让群众在信中由衷写道:“你们的处罚决定我完全认可,坚决支持。”
信中还提及,此前该群众因宅基地纠纷向农业农村局求助时,执法人员同样以专业细致的态度现场核查资料、解读政策、明晰责任边界,帮助其理清问题症结,最终促成纠纷妥善化解。同一位群众、两件民生实事接连收获点赞,正是娄星区农业农村局执法队伍“集体担当、服务为民”的生动缩影。
据悉,娄星区农业农村局始终践行“执法为民”工作理念,坚持“严管”与“厚爱”并重、“执法”与“服务”并行。一方面,重拳出击查处非法捕捞、农资制假等涉农违法违规行为,严守农业生态安全与安全生产底线;另一方面,紧盯群众“急难愁盼”,主动下沉一线化解涉农纠纷,将普法释法、暖心服务贯穿执法全过程,以刚性规矩树牢治理标杆,以柔性服务拉近民心距离。近年来,该局案卷质量屡获殊荣,多份案卷获评市、区优秀案卷,更有案件被推选为全省优秀案卷参选案例,彰显了过硬的执法素养与为民情怀。