9月21日，在国家金融监督管理总局湖南监管局、湖南省保险行业协会的组织下，富德生命人寿湖南分公司统一开展“总经理接待日”活动，倾听消费者心声，了解消费者诉求。

　　富德生命人寿湖南分公司总经理都凯及十一家中心支公司负责人放下公司日常管理工作，来到公司接待室亲自接待来访/回访客户，并现场处理客户咨询的问题。当日，富德生命人寿湖南分公司共接待来访客户近80人，高效的工作作风获得了来访客户的高度认可。

　　据悉，“总经理接待日”是2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动之一，活动坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。

　　接下来，富德生命人寿湖南分公司将继续通过“线上”+“线下”模式开展一系列活动。线上方面将借助网络商学苑平台，组织从业人员开展诚信文化教育培训；聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，开展“点富德地图 绽消保光芒”教育宣传活动；通过官方微信，围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等内容，发布公益性、原创消保教育宣传方案。线下方面将聚焦重点人群，结合受众特点，分层次开展金融知识教育；9月26日集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的教育宣传活动；不断丰富柜面“消费者权益保护教育宣传区”资料，加大宣传力度，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。