今年的“三.一五”消费者权益日虽然已经过去，但对消费者权益的关注度并没有随着三.一五的过去而降温。近日，企业在消费者“维权”中该扮演什么角色的问题，成为了社会谈论日益激烈的焦点。

　　作为厨具市场中的灶具行业生产企业，借“维权”之际，纷纷以“每天都是三.一五”、“消费者权益日，春暖千万家”等口号开展各种活动来维护满足消费者的权益，其中“神阳燃气节能王”（www.syit88.com）的灶具厂商更是通过现场设点互动解疑、专家鉴别灶具节能真假方法介绍、定点推广等多种活动，将消费者的利益需求摆到了现场桌面上。企业一系列的活动让大多数消费者给予了好评。

　　通过近些年来“三.一五”变化趋势分析，灶具市场研究专员认为，厨具消费理性时代的到来让商家的市场导向发生了转变，目前大多数商家为满足灶具市场需要，都在积极的从科技、质量与服务上加大力度。消费观念在变；商家产品在变；竞争内容也在变；就目前形势来看，灶具行业以企业义务为核心的消费服务导向竞争格局已经形成！

　　灶具企业竞争新格局已经形成 

　　从今年的“三一五”灶具厂商变化来看，企业对消费者的重视程度又提到了一个新的高度。隐藏在这一表象身后的，是灶具企业内部新一轮竞争的征兆。

　　得益于住宅产业的急速升温和消费观念的改变, 曾被业内人士预测有1000亿元市场的灶具产业在近年来有了飞速的发展。消费变化和社会需求牵动的企业方向调整来看，灶具行业以服务为核心的新一轮竞争格局已经形成。

　　纵观近三年来厨具市场的变化不难发现，在环保日益高涨的呼声中，非可再生能源价格的居高不下使“节能高效”的需求悄然提上日程，加之现代社会时尚的消费风向影响，追求身心享受也引起了越来越多人的重视。现代科技的植入让灶具行业的发展有了新的亮点。无论是从技术水平、灶具市场的品种类型，还是在生产数量、综合实力上，灶具行业实力都有了极大的提高。“技术型创新时代”对灶具商而言已经不再是新鲜的话题。消费者的需求就是上帝的需求，大多数商家已经意识到了自身创新的方向所在。自身的变化首先要考虑的并不单单是如何打价格战，而是如何让现代的消费者接受、使其意识到企业对自身的重视，这才是盈利的根本动力。

　　灶具企业内部的这种责任观念转变，将消费者的重视程度又提到了一个新的高度，从根本上讲，这是市场发展的必然。目前，大多数企业在谋求市场认可的路子上，已经在科技创新的前提下逐渐加强对消费服务的重视，这种以义务为核心的新一轮竞争格局已经形成。

　　个别企业凭借优势 捷足先登

　　围绕“环保”、“节能”、“高效”和“健康”等要点，灶具商家的多边竞争已经开始。一部分企业，凭借准确的产品定位及良好的售后服务，率先在消费者心中占领了一席之地。“多灶头”、“抛物线火”“智能控制”等新型的技术的应用，借传统优势建立起来的品牌形象等等，让一部分传统实力型灶具企业奠定了基础。

　　在灶具市场，消费者需求永远是企业的指向标。因此，企业的产品主要应该放在产品和服务定位上。零七年一度旺销的“神阳燃气节能王”（专利号：ZL.200620160682.3）之所以能够得到广大消费者的认可，其自身的优势主要在于产品的质量和实际效果与消费者的需求达到了统一。在保证产品质量的前提下，并非单单的节能或是环保，而是集环保、节能、高效与厨间劳作舒适于一体的产品新功效，能够满足消费者的多种需求，高效、节能、环保的“神阳燃气节能王”系列，已经为其研发公司——欧特晨阳电子科技开发有限公司确定进一步发展方向打下了良好基础。

　　“神阳燃气节能王”的旺销并非只是厂商欧特晨阳的一种产品的创新，而是自身发展理念创新的产物。公司内部由整个组织架构通过指导思想变化，将消费者的需求作为企业发展的导向，从而带动产品的创新和研发，通过对灶具中最小、最关键的灶头部分进行深层次研究改造，将现代科技、环保、节能特色与百姓的价格完美地结合起来。消费者可以通过几百元购买整套灶具来实现厨房环境的彻底改善和节能的效果，也可以花费几十元只对传统灶具的灶头进行更换，也能够达到同样的目的，成本并不是很高。这是能够取得成功的最根本原因之一。业内专家评析，“神阳”提前迈出的这一步，为企业进一步发展奠定了高起点的基础，这将引起灶具史上又一次影响深远的变革。

　　透过灶具产品看整个行业，大多数灶具产品风潮的兴起几乎都得力于指导思想的创新变化。对中小型灶具企业来讲，发展并不是没有希望，在灶具市场需求旺盛、内部思想洗牌的现阶段，正是自身崛起的绝好时机。

　　新机遇在际，投资商发展指日可待

　　尽管目前灶具市场的“改版”时代带来了相当大的压力，但灶具市场的广阔前景在未来十年依然不会有所改变。在产品观念转型之际，这一领域内投资形势依然乐观。零八年我国的灶具在数量上还会有大幅度提高，同时在原有基础上更新换代情况也会大幅度增加。

　　广阔的市场需求，以及产品内部指导思想变化引起的新竞争，会为企业的进一步发展提供新的动力；对投资商而言，这将是一个很有潜力的投资领域。

　　对已经确定领先优势的企业而言，以其自身的优势对投资商的门槛也会有所降低。“在广阔的市场领域，我们为合作商提供条件的优势主要在于大市场、低成本、高科技，把合作商看成是我们自身的一部分。正是因为如此，投资商很愿意与我们合作。”欧特晨阳市场部专员介绍。据悉，“神阳燃气王”投放市场以来，来自全国各地要求经销代理的电话就不断，许多人先是产品的节能效果持怀疑态度，当得知这项技术在国内还是先例，并且能有效节能45％时，他们担心的就只剩加盟经销的门槛了。在这方面，欧特晨阳（北京）电子科技开发有限公司承诺只要是拥有诚信的加盟者，公司都欢迎，总部将提供切实可行的营销方案、技术指导和售后服务，总部还随时跟进服务，帮助解决客户在经营过程中遇到的问题。同时对于经销商实行有效的利益保护，经销商可以按合同保护区域享受独家经营。凭借已经打开市场的优势，其发展的合作者异常火爆。

　　企业经营观念的整体改变从深层次带动了市场，为投资合作提供了有力保障，整个灶具市场的投资领域即将掀开新的一页！