构建社会主义和谐社会，对做好群众工作提出了新要求。在改革发展的关键时刻，要使群众工作取得实效，关键在于把握好群众的思想脉搏，了解民意，掌握民情，化解矛盾，广大党员深入实际，深入基层，深入群众之中，作为联系群众的“桥梁”和“纽带”大力推进政务公开，全面提高行政效能，增强政府的执行力和公信力，形成人人参与和谐建设。人人共享和谐成果的良好局面。雨花区砂子塘街道工委遵照长沙市委组织部推进党员服务中心建设的总体部署，围绕工作大局，强化工作措施，努力探索党员服务中心建设的基本规律，使党员服务中心发挥接纳流动党员、整合社会资源、服务党员群众、传递组织温暖的重要作用；他们与群众和谐相处，为构建和谐街道，促进街域经济社会又快又好发展作出了积极贡献。

　　夯实基础，建设为党员服务中心的首要前提，一是搭建好领导班子。街道工委、办事处为此成立了由街道工委书记任组长、党政班子成员密切配合、街道各部门、社区书记为成员的党员服务中心建设领导小组。二是领导小组科学制定了街道、社区党员服务中心建设实施“三步走”的总体方案，先在梨子山社区进行试点；后在砂子塘、桔园等五个纯居民型社区全面铺开；最后在白沙、金科园两个纯单位型社区组建党组织并抓好党员服务中心建设。三是将8个社区均建立了党员服务中心，开展了相关工作。包括“三室两栏一网一线一站一窗口”，配备了电子显示屏、投影仪、工作专用电脑等配置好；服务中心的工作人员落实好，为开展服务夯实基础。

　　第一，形成和营造党员服务中心的文化氛围。首先是加强内部宣传，提高思想认识。通过组织街道社区工作人员进行专题学习、交流参观、座谈讨论等方式，回答了党员服务中心“为什么要建，怎么样建设”的问题，统一了街道、社区干部的思想认识和工作步调。其次是扩大外围宣传，形成工作合力。党员服务中心建起来后，及时发放宣传资料近千份，上门走访、调查摸底600余人次，广泛宣传政策，使党员服务中心建设的理念深入人心，梨子山社区老党员义工刘福生自编小黑板报，主动宣传党的政策、方针以及党员服务的信息。同时，街道、社区开展“红色服务联盟”文艺汇演，组织党员服务中心建设经验交流会，进一步浓厚了党员服务中心建设的氛围，构建了街道领导、社区为主、党员参与、群众认可的良好格局。三是扩大社会影响，赢得社会支持。街道主动争取对社区党员服务中心帮扶困难党员、坚持为民服务涌现的好人好事、先进典型给予宣传报道。

　　第二，打造品牌，丰富党员服务中心建设的内容。一是依托党员服务中心建设赋予“红色服务联盟”新内涵。坚持社区党员群众需要什么，“红色服务联盟”的服务重点就是什么，进一步丰富“红色服务联盟”的服务内容，增强服务实效。通过多种渠道，收集到党员生活类建议42条、社区建设类建议284条、党员活动类建议198条、困难救助类申请26条。为进一步深化“红色联盟服务”活动提供了指导，增强了活动的针对性、实效性。金地社区党员服务中心依托红色服务联盟单位资源，开展党员“零距离”服务，积极解决群众最关心的问题，帮助张明、姜国民、李若辉等102名失业党员重新就业，再就业的党员在新的岗位上取得成功后，回应党员服务中心的号召，主动回馈居民群众，又为社区提供了100多个再就业岗位。二是借助“红色服务联盟”探索党员服务中心建设新思路。探索了党员服务中心区域型、开放型党建工作的新思路。开展了红色服务联盟岗位大派送等系列活动，在活动中争取了数十家联盟单位提供就业信息124条，使42名党员群众实现了就业和再就业，另有10人实现了公益性岗位就业。发动辖区单位和党员为68名困难党员提供了生活帮扶，赠送慰问物资价值近2万元。开展党员交心谈心活动，有效化解家庭、邻里纠纷矛盾20余起，一批社区党员服务中心收集的意见建议得到了圆满解决。街道根据群众意见和各社区实际情况在各社区开展了各种特色党员服务活动。助残等 “温暖工程”让社区困难党员、弱势群体感受到党的温暖。三是围绕工作大局实现党员服务中心服务范围新拓展。以党员带头讲诚信为基础，积极开展“诚信新政府、诚信新市民”活动，以党建活动丰富文明创建内涵，提升文明创建水平，打造诚信政府，鼓励诚信经营，营造诚信风尚。建立“金色桥”科技义工设计院，发挥社区单位退休高知识阶层党员的智力资源，将党建工作和经济工作有机结合，努力探索党建工作服务经济发展新的切入点，取得初步成效。

　　作者单位：长沙市雨花区砂子塘街道工委书记