12月13日晚，株洲电力局客户中心召开成立大会，至此，全局今年营销改革取得阶段性成果，相继成立了客户服务中心、电费中心和计量中心，初步实现了省公司对营销工作集约化、规范化、专业化管理的要求。

　　今年该局以“围绕客户转，一门对外、内转外不转”为理念，统筹安排、精心组织，不断加快营销改革步伐。新成立的客户服务中心相继接管了95598服务中心、业扩报装中心、大客户局、各营业网点，构建起一个快捷、高效的服务平台；新成立的计量中心按“统一检定、两级配送、三级储存”的模式开始运作，促进计量工作有序开展；新成立的电费中心顺利接管全局的电费管理业务。

　　当天，省公司营销部主任陈少江率有关人员在株洲电力局局长苏跃、副局长罗珍雅的陪同下，检查了“三大中心”建设情况。陈少江一行对株洲局“三大中心”运作情况给予了充分的肯定，认为三大中心建设定位准确、职责明确、管理规范。

　　在电费管理中心，陈少江详细询问了电费抄收工作的管理情况，采取什么方式对电费的发行进行复核，怎样进行对帐，如何防止销帐错误等等，并调阅了用户档案和报表，对株洲局电费清理到位、明细帐目清楚给予了高度评价。陈少江还对电费管理工作提出要求，要求株洲局加强检查和考核，通过对抄表周期、抄表日志、抄表路线的检查考核抄表质量，每天定期统计电费实收数据。
　　
　　最后陈少江一行还对客户服务中心和电能计量中心进行检查，查看客户服务中心的工作流程和业务处理情况，查看了电能计量中心表计的效验、管理和计量装置的运行维护情况等。