12月15日，寒雨绵绵。娄底电力局开展“优质服务十件大事评选暨金点子征集”活动。此次活动通过邀请行风监督员、部分职能部门以及广大客户对该局一年来振奋人心的数十件服务事件中，评选出心目中最为满意的十件大事，并向广大客户征集金点子，促进电力行业依法办事及优质服务水平水平得到进一步提高。

　　一年来，为全面贯彻落实国家电网公司和省电力公司开展“优质服务年”活动的部署，不断提高服务品质，打造国家电网服务品牌，树立开放、进取、诚信、负责的企业形象，我局展开了强大的优质服务宣传攻势、开展了多层面、多元化的优质服务活动，广泛开展了供电优质服务进社区及走访、献爱心等活动，掀起了一个又一个的优质服务高潮。

　　活动当天，娄底电力局在5个县市电力局及下属供电所在各县城、乡镇的闹市区开展了形式多样的优质服务宣传活动，通过散发宣传材料、举办图片展览、现场咨询服务和组织现场问答等形式，广泛宣传了95598服务平台、国家电网公司“三个十条”，以及安全节能用电小常识等，特别是双峰电力局还由党、团书记现场主持了丰富多彩的竞猜活动。据初步统计，仅双峰一个县城就有近600名市民参加了活动，其中400余人参与了优质服务十件大事的评选，发放纪念品近700份。

　　由于活动当天是周末休息时间，为免给行风监督员及职能部门人员带来不便，我局党委副书记邹晚生专程将“优质服务十件大事暨金点子征集”评选表格送到各行风监督员家中，并请各位行风监督员及职能部门对电力行业的各项工作提出意见和建议，其中物价局局长周慎元提出的“统一规范农村业扩工程的收费标准”、以及某市民针对某小区物业电价略高提出的“减少中间环节”的意见给了全局很大启示。

　　当日，娄底电力局副局长肖什云也亲临活动现场，为客户用电解疑悉惑，仔细倾听客户对供电服务提出的意见和建议。