12月3日,省纪委纪检监察专员曾阿思在邵阳市委常委、市纪委书记张亦贤等的陪同下,来到作为邵阳市政务中心第四分中心的邵阳电业局客户服务中心视察。
曾阿思一行认真听取了该中心的工作情况汇报,详细了解了客户交费方式、业扩工程“三不指定”等事项。他对该中心坚持为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务表示赞赏,对该中心受理业务的规范性以及中心温馨而整洁的工作环境、工作人员饱满而自信的精神面貌等给予了充分肯定。他指出,该中心在醒目位置公开电价、服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据、服务电话、工作人员姓名等,主动接受社会群众的监督,业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则,是真正以客户为中心,为客户着想,营造了一个“公平、公正、规范、透明”的市场环境。他强调,优质服务工作应该从程序管控入手,以程序化、制度化为重点,以监督为保障,进行规范和整合,以客户满意为目标,提高办事效率,塑造良好的窗口形象。