小微企业是经济的“毛细血管”，在促进经济增长、扩大就业、提升市场活力方面发挥着重要作用。近年来，作为地方金融主力军，广州农商银行坚决贯彻落实中央、省市决策部署，持续加大对中小微企业的金融支持，切实担当金融服务实体经济的社会责任，助力稳住经济大盘。

　　广州农商银行在广州地区分支行已设立了13个普惠与小微业务部、3家普惠金融社区银行。该行多措并举，不断丰富小微贷款产品，通过丰富担保方式、延长授信期限、还款方式多样化，提高客户资金流动性；推出无还本续贷、还款宽限期等政策，全力以赴助力复工复产；全面推动银企对接、产融对接、政银合作，支持中小微企业渡过难关。

　　数据显示，截至11月末，广州农商银行普惠型小微企业贷款余额407.58亿元，较年初增加35.35亿元，增速9.50%，贷款户数较年初增加3163户；普惠型涉农贷款余额80.02亿元，较年初增速21.58%；落实“应延尽延”，帮扶客户2056户，金额达71亿元。

　　普惠小微贷款“量增、价降、面扩”

　　彰显地方金融企业职责担当

　　“广州农商银行把续贷年利率从5.66%下调到4.35%，我的融资成本更低了。”广州市番禺区某产品经营部的实质经营者和法人代表朱峋(化名)表示，在他从广州农商银行贷款的300万元即将到期之时，该行充分运用支小再贷款优惠政策，对小微贷款的优惠利率定价，为其降低了续贷利率。

　　据悉，为积极响应省市关于稳经济的各项部署要求，广州农商银行总行党委高度重视、多次研究部署，持续加大对普惠小微业务的倾斜力度，积极履行地方金融企业服务功能和社会责任。该行不断为小微企业拓宽融资渠道，解决资金周转难题，普惠小微贷款实现“价降、量增、面扩”。

　　以三季度为例，广州农商银行开展“金米支小”专项营销活动，实现金米支小户数较年初增长466户，余额较年初增长37.33亿元。同时，出台“客户倍增”专项营销方案，积极推进平台贷业务搭建对接，实现普惠与小微客户数量较年初增长3996户，其中三季度当季增长2429户。

　　同样值得一提的是，一段时间以来，融资难问题阻碍了小微企业的发展，而融资难集中体现在“首贷”难，所谓“首贷”是指无贷款记录的企业首次从银行业金融机构获得贷款。解决小微企业首次获贷难题是打通小微企业融资难的“最先一公里”。

　　今年，广州农商银行将首贷贴息政策宣导与金融服务相结合，取得良好效果，不仅宣传了“首贷贴息”政策和普惠小微贷款产品，同时为客户降低了融资成本。

　　数据显示，广州农商银行持续加大支小贷款投放，贷款规模位居全省地方法人首位。截至11月末，本年获得人行低成本支小再贷款资金108.50亿元，同比增加34%。此外，该行加强新市民客群金融服务，本年累计投放贷款49.95亿元，投放占比达14.72%。

　　流程优化产品创新提升服务能力

　　“房易贷”笔均审批时长1.42天

　　为了更好地服务普惠小微客户，今年，广州农商银行主动完善制度规程，推动业务全流程优化。仅在三季度，该行就升级优化推出3项产品，分别为金米科技贷、金米融担快贷产品；同时，通过完善操作规程、制定管理办法，建立敢贷愿贷长效机制，进一步规范业务运作。

　　在今年疫情延宕反复的形势下，为确保普惠业务正常运转，广州农商银行还明确受疫情影响普惠小微业务相关操作细则，为受影响的客户优化客户办理流程、开辟授信审批绿色通道、调整还款方式及减免罚息等相关的支持政策。“小微贷款年利率低至3.4%起，符合政府相关贴息政策可再享优惠”该行一位负责人介绍。

　　值得一提的是，广州农商银行全面梳理业务流程，聚焦当前贷款申报、授信审批环节突出问题，出台了《普惠与小微贷款业务流程优化方案》。其中，“房易贷”优化后笔均审批时长为1.42天，较优化前缩短约4天；“金米小微贷”优化后笔均审批时长为4.75天，较优化前缩短约1.15天。

　　来自广州市荔湾区的王女士就享受了“房易贷”便捷服务。王女士从事化妆品贸易生意，有自己的化妆品品牌，往往会给下游2个月的账期，为争取更多的销售渠道资源，她申请了广州农商银行“金米房易贷”140万元用于资金周转，经过线上申请，王女士获批了140万元贷款，短短几天就在线下抵押登记后获得了流动资金。

　　今年以来，广州农商银行在普惠小微产品创新上下功夫，市场竞争力稳步提升。前述负责人介绍，该行全面优化“房易贷”，打造普惠小微拳头产品，追赶同业脚步，抢占市场份额，截至11月末投放达11.27亿元；全面升级“科技贷”，围绕科技企业成长周期、科研能力，量身定制“初创贷、成长贷、产业贷”三项子产品，截至11月末投放达6.61亿元；全面推出“融担快贷”，积极与政府性融资担保机构开展银担业务合作，充分发挥“见贷即保”的批量担保、快速担保优势，实现业务快速上量；落实监管要求，践行社会责任，研发推出“新市民经营贷”，满足新市民就业、创业融资需求。

　　“我们的融资成本明显降低。”客户王邦(化名)表示，去年，企业获得广州农商银行200万元综合授信额度，可以按月付息到期还本；同时，该行还利用支小再贷款优惠政策，支持企业节能环保、循环经济等业务，贷款年利率最低为4.8%。