三湘都市报9月4日讯 三湘都市报报道银行取款排队难。今日上午，数十位市民致电该报，纷纷为缓解银行排队出招：大家基本认同，应该增加客户对网上银行、电话银行、自动提款机等“电子银行”的信赖度，以分流客户。

被“黑”怕的网上交易

　　家住潘家坪的戴先生说，包括他在内的许多市民，对电子银行的安全并不放心。

　　戴先生回忆，他昨夜收到印有银行LOGO的一封电子邮件，正文中有一个网址链接，要求客户修改银行密码。点开后，弹出一个貌似银行官方网站的页面。满心狐疑的戴先生进行比对后，才发现是一个彻头彻尾的假银行网站。“如今网络上的黑客、病毒和间谍软件肆虐，就连许多杀毒软件都无能为力，网银用户的账户安全显得不堪一击。”

　　市民黄女士表示，在银行使用自助服务时，也得多长几个心眼。前日她在树木岭一家银行使用ATM机时，塞进银行卡后发现钱吐不出来。仔细检查后发现，该取款机内被塞进了铁片和尼龙线，而附近的一台机器的出钞口则被粘上了口香糖，她马上报了警。

　　黄女士说，类似的招数还有在ATM机上安装针孔摄像头、在机器键盘上附一个仿造键盘，记录下银行卡的密码等，更让人防不胜防。

几招化解电子银行“陷阱”

　　对于市民的担忧，建行的工作人员表示，对于假银行网站，可利用网络搜索引擎搜索要登录的银行，然后点击正确的链接，将网址加入收藏夹后，以备今后使用。

　　其次，尽量使用个人电脑登录网上银行，并养成升级杀毒软件和防火墙的习惯。在进行网上银行操作后，应马上通过银行的服务电话查询账户的余额和交易明细，如果出现不一致，要马上和银行联系，避免损失。

　　再次，推荐使用USBkey电子证书服务。USBkey类似于U盘，可以将客户的安全证书专门存放于盘中。使用时，储户将US-Bkey插入USB接口中，在输入正确口令后才可进行网上交易。储户在没有USBkey的情况下，就算知道账号和密码，也无法实行网上交易。这种类似于“密码锁”的设备，增加了网上交易的安全系数。

　　最后，在使用ATM机时，如果发现卡被吞，不要马上离开，以防钞票被人取走。这时应注意机器上是否有可疑设备，键盘、插卡口，出钞口是否有异样，一旦发现立即通知银行工作人员或报警。